电容一体小尺寸全部上线,详情请咨询客服。 
服务支持

■ 保固期限:

DOA:除自然灾害或人为因素造成的故障外,客户收到货品30天内,发生下列状况,允许更换新品。

A: 屏幕画面无法正常显示; B: 无法正常开启电源; C: 产品内建功能失效;

RMA:在1年保固期内,除自然灾害或人为因素造成的故障外,客户享有杰维电子的免费 维修服务。

■ 保固范围:

杰维电子销售的LCD液晶屏、触摸屏、A/D BOARD、逆变器均属保固范围,但不包含赠品。

■ 授权号码:

A: 客户将货品寄回杰维电子维修/换货前,必须向杰维电子申请授权号码(请登录http://www.35good.com,在服务&支援栏内填写《维修/换货申请表》,当您提交后,杰维电子会在1个工作日内回复客户并提供授权号码);若我们收到的货品无授权号码标示于外包装箱上,此货品将被退回。

B: 如果我们收到的货品,包含有未经授权的东西,将退回此物品。

■ 保固维修: 杰维电子对保固期内的产品,负责免费维修和承担所有更换材料的成本,但保固期仍为最原始的期限。 A: 杰维电子不提供替代品给客户暂用。 B: 订作的产品是不属于更换新品的保固范围内。 C: 杰维电子没有义务接受因客户下错订单的退货。

■ 有偿维修:

● 下述情况,产品的维修属于有偿维修。

A: 超过保固期的。

B: 自然灾害造成的损坏。

C: 未按照产品说明书操作造成的损坏。

D: 重贴、伪造、撕毁杰维电子保固条码(易碎)或涂改条码(易碎)至不可辨识保固期限者。

E: 货品送修时未提供足够、妥善的包装,造成之损坏。

● 进行有偿维修前,杰维电子会评估每一件产品的最低费用成本及检测费用,并将维修估价单提供给客户,在得到客户同意且回签估价单后,杰维电子才会进行维修作业。

■ 响应时间:

A: DOA:杰维电子收到客户退货后,5个工作日内完成更换新品作业。

B: RMA:保固期内产品的维修,视损坏情况及维修的难易程度,维修时间为15~20个工作日。

C: 有偿维修:维修时间为18~25个工作日。

■ 运费支付:

A: DOA:杰维电子承担换货往返的所有运费。

B: RMA:客户承担货品返回杰维电子的单方面运费,杰维电子承担货品返还客户的单方面运费。

C: 有偿维修:客户承担货品往返的所有运费。

■ 运输方式:

杰维电子返还客户货品一般以公路货运为主,特殊情况由业务与客户沟通后以快运、空运处理。

■ 运输索赔:

A: 如果杰维电子收到的货品是损坏的,会立刻通知贵公司,并请贵公司联络运输公司进行损坏的检视和索赔。

B: 客户收到货品时,请先检视外观,如有损坏请告知货物运送人并请其即刻检视损坏情况,同时将损坏情况填写在签收单上,并立刻通知杰维电子,杰维电子将对运输公司提出索赔

■ 免责声明: 杰维电子的光电产品,不建议使用含有氨水或酒精类的清洁溶剂,清洁或擦拭液晶表面的镜面(玻璃表面)或外壳。对由此造成的损坏,杰维电子将不承担任何责任。

■ 注意事项:

A: 此维修条例最终解释权归杰维电子所有,本公司有权随时修改本条例,请登录http://www.35good.com查阅。

B: 服务时间:周一至周五,AM8:30~PM18:00,请在这个时段与我们联络


联系方式

联系人:邱经理

电 话:020-38689322

邮 箱:527050500@qq。com

地 址:广州市番禺区朝阳东路德智创意园三楼


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周六至周日 :9:00-17:00
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